Customer Happiness @ SwitchUp

Deine Chance

Du stehst für Kunden ein und sorgst dafür, dass ihre Treue nicht länger ausgenutzt wird. In einem besonderen Team, das überzeugt ist von dem, was es tut!

Warum es uns gibt

Jeder von uns hat eine Menge Verträge für Internet, Mobilfunk, Strom, etc. Hierbei den Überblick zu behalten, gelingt fast niemandem. Deswegen werden neue Kunden belohnt und treue Kunden zahlen drauf. Wir finden das nicht fair und möchten das ändern!

Wie? Durch einen persönlichen Assistenten, der die Tarife unserer Kunden automatisch optimiert und damit sicherstellt, dass sich unsere Kunden zu jeder Zeit im besten Tarif befinden.

Die Herausforderung

Wir möchten eine ehrliche und langfristige Beziehung zu unseren Nutzern aufbauen, indem wir - wie bei einer echten Freundschaft - zu jeder Zeit konsequent im Interesse unserer Nutzer handeln. Bei uns geht es zu keiner Zeit um Verkauf, sondern immer um überragenden Inbound-Service!

Das bringst Du mit

  • Freude daran, die Erwartungen unserer Kunden konsequent zu übertreffen
  • Eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Eine strukturierte Arbeitsweise
  • Die Fähigkeit, pragmatisch neue Lösungen zu entwickeln
  • Lust darauf, unseren Kundenservice aktiv mitzugestalten

Das erwartet Dich

  • Du vertrittst ein kostenfreies Produkt, welches echten Nutzen stiftet und das unsere Kunden lieben
  • keine starren Prozesse, sondern viel Spielraum unseren Kunden zu helfen
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben
  • ein freundschaftliches Team, mit Menschen, die überzeugt sind von dem, was sie tun
  • Festanstellung in Vollzeit und unbefristet
  • Feedbackrunden und persönliche Weiterentwicklung
  • jeden Mittag gemeinsames Lunch & Getränke for free! :-)

-> mehr Infos über unser Team

Wenn Du Lust auf die Herausforderung hast & dich in unserer Stellenbeschreibung wiederfindest, dann sende Deine Bewerbung an jobs@switchup.de. Je besser Du erläuterst, warum Du Teil von SwitchUp werden möchtest, desto besser können wir einschätzen, ob Du zu uns passt.